Un travail de récupération est effectué pour photos, images RAW et archives média supprimées, corrompues ou inaccessibles — y compris la perte de données provenant d'une carte mémoire, d'un disque externe ou d'un dossier chiffré.
Les fichiers image et média sont généralement perdus pour l'une de deux raisons : corruption physique ou logique (carte mémoire endommagée, formatage accidentel, arrêt soudain) ou perte d'accès dans une archive ou un dossier chiffré. Dans le premier cas, la récupération est effectuée en analysant le système de fichiers et les signatures de fichiers ; dans le second, une méthode d'ingénierie inverse adaptée au format d'archive concerné est appliquée.
JPG, PNG, TIFF, HEIC
CR2, NEF, ARW, DNG, ORF
MP4, MOV, AVI, MKV
SD, microSD, carte CF, clé USB
Le format du fichier, l'origine du problème et la solution sont déterminés grâce à une analyse préliminaire gratuite.
Le taux de réussite attendu et le délai sont communiqués clairement.
Après accord, la récupération est effectuée selon les résultats de l'analyse.
Le fichier récupéré vous est livré via un canal sécurisé.
L'analyse préliminaire et la démonstration de récupération sont toujours gratuites. Si, après la démonstration ayant prouvé que le contenu est récupérable, vous choisissez de ne pas poursuivre la récupération complète, des frais de 250 USD + TVA s'appliquent, couvrant le travail d'analyse et de démonstration déjà réalisé.
Le contenu du Image/média n'est pas consulté ; seule l'opération technique demandée est réalisée. L'ouverture du fichier peut être nécessaire dans la mesure requise pour la vérification de la récupération, mais son contenu n'est jamais copié, partagé avec des tiers, ni conservé sur nos systèmes après la livraison. Sur demande, un engagement de confidentialité écrit est également fourni.
Cela dépend du fait que les données aient été physiquement écrasées ou non ; pour cette raison, il est recommandé de ne pas écrire de nouvelles données sur le disque affecté une fois la perte de données constatée.
JPG, PNG, TIFF, les principaux formats RAW (CR2, NEF, ARW, DNG) et les formats vidéo courants sont pris en charge.
Dans la plupart des cas, oui. Le formatage réinitialise généralement le système de fichiers mais n'efface pas physiquement les données ; tant qu'aucune nouvelle donnée n'est écrite, la chance de récupération reste élevée.
Oui, les photos supprimées du stockage d'un téléphone ou d'une carte SD peuvent également être évaluées pour récupération avec des méthodes similaires.
Oui. Le service est fourni uniquement si vous êtes propriétaire du fichier ou disposez d'une autorisation d'accès légale. Les demandes d'accès non autorisé aux fichiers d'autrui ne sont pas acceptées.
Décrivez brièvement le type de fichier concerné ; la bonne approche sera déterminée ensemble.
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