TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN SA
Se realiza un trabajo de recuperación en sus fotografías, imágenes RAW y archivos multimedia eliminados, dañados o inaccesibles; en la pérdida de datos originada por tarjeta de memoria, disco externo o carpeta cifrada.
Los archivos de imagen y multimedia suelen perderse por dos tipos de problemas diferentes: corrupción física/lógica (tarjeta de memoria dañada, formateo incorrecto, apagado repentino) o pérdida de acceso dentro de un archivo/carpeta cifrada. En el primer caso, la recuperación se realiza analizando el sistema de archivos y las firmas de archivo; en el segundo, se aplica el método de ingeniería inversa adecuado al formato de archivo correspondiente.
JPG, PNG, TIFF, HEIC
CR2, NEF, ARW, DNG, ORF
MP4, MOV, AVI, MKV
SD, microSD, tarjeta CF, memoria USB
El formato del archivo, el origen del problema y la vía de solución se determinan mediante un análisis preliminar gratuito.
La tasa de éxito esperada y el plazo se comunican con claridad.
Tras la aprobación, la recuperación se lleva a cabo según los resultados del análisis.
El archivo recuperado se le entrega a través de un canal seguro.
El análisis preliminar y la demostración de recuperación son siempre gratuitos. Si, tras la fase de demostración que muestra que el contenido es recuperable, decide no continuar con la recuperación completa, se aplica una tarifa de 250 USD + IVA, que cubre el trabajo de análisis y demostración ya realizado.
El contenido del Imagen/medio no es de interés; solo se realiza la operación técnica solicitada. Puede ser necesario abrir el archivo en la medida requerida para la verificación de la recuperación, pero su contenido nunca se copia, se comparte con terceros ni se conserva en nuestros sistemas después de la entrega. Si se solicita, también se proporciona un compromiso de confidencialidad por escrito.
Depende de si los datos han sido sobrescritos físicamente; por ello, al notar la pérdida de datos, se recomienda no grabar nuevos datos en la unidad correspondiente.
Se admiten JPG, PNG, TIFF, los principales formatos RAW (CR2, NEF, ARW, DNG) y los formatos de video básicos.
En la mayoría de los casos, sí. El formateo generalmente restablece el sistema de archivos, pero no borra físicamente los datos; mientras no se escriban nuevos datos, la probabilidad de recuperación es alta.
Sí, también se realiza una evaluación de recuperación con métodos similares en fotos eliminadas de la memoria del teléfono o de una tarjeta SD.
Sí. El servicio se ofrece únicamente cuando usted es el propietario del archivo o tiene autorización de acceso legal. No se aceptan solicitudes de acceso no autorizado a archivos de terceros.
Describa brevemente el tipo de archivo con el que se encuentra; determinaremos juntos el enfoque adecuado.
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