Si Ha Sufrido un Ataque de Ransomware
Cryptolocker y virus de ransomware similares bloquean el acceso de usuarios corporativos e individuales cifrando sus archivos con potentes algoritmos de cifrado y exigen un rescate a cambio. Pagar el rescate no garantiza la recuperación de los archivos y financia a los atacantes. Por ello, el primer paso siempre debe ser obtener una evaluación técnica antes de realizar cualquier pago.
Alcance del Servicio
- Identificación de la familia de ransomware que infectó el sistema
- Análisis del método de cifrado mediante ingeniería inversa
- Intento de recuperación de archivos a través de vulnerabilidades conocidas
- Limpieza del sistema y apoyo para prevenir una nueva infección
- Recomendaciones de respaldo y seguridad tras el incidente
No todas las familias de ransomware utilizan la misma fortaleza de cifrado; en algunas familias, los archivos pueden recuperarse a través de vulnerabilidades conocidas. Por ello, contactarnos inmediatamente tras el ataque, sin apagar el sistema ni eliminar archivos, aumenta la probabilidad de recuperación.
Qué Hacer en el Momento del Ataque
Aísle la Red
Desconecte el dispositivo afectado de la red para detener la propagación del virus.
No Pague el Rescate
El pago no garantiza la recuperación de sus archivos y puede reducir sus posibilidades de análisis.
Contáctenos
Comuníquenos la situación junto con ejemplos de archivos cifrados y la nota de rescate.
Análisis & Recuperación
Se identifica la familia del virus y se aplica el método de recuperación adecuado.
El análisis preliminar y la demostración de recuperación son gratuitos. Si, tras la fase de demostración que muestra que el contenido es recuperable, se decide no continuar con el trabajo, se aplica una tarifa de 250 USD + IVA, que cubre el análisis y la demostración ya realizados.
El contenido del Archivo no es de interés; solo se realiza la operación técnica solicitada. Puede ser necesario abrir el archivo en la medida requerida para la verificación de la recuperación, pero su contenido nunca se copia, se comparte con terceros ni se conserva en nuestros sistemas después de la entrega. Si se solicita, también se proporciona un compromiso de confidencialidad por escrito.
Preguntas Frecuentes
¿Debo pagar el rescate?
Se recomienda realizar primero un análisis técnico; el pago no garantiza la recuperación de sus archivos y fortalece financieramente a los atacantes. El análisis ofrece una evaluación realista y honesta.
¿Es posible recuperar archivos en todos los tipos de ransomware?
Depende de la familia del virus y del algoritmo de cifrado utilizado; en muchos casos se ha logrado recuperar los archivos con éxito. El análisis preliminar siempre es gratuito y ofrece una evaluación realista de la probabilidad.