إذا تعرضتم لهجوم فيروس فدية
تقوم فيروسات الفدية مثل Cryptolocker وما شابهها (ransomware) بحجب وصول المستخدمين المؤسسيين والأفراد إلى ملفاتهم من خلال تشفيرها بخوارزميات تشفير قوية، وتطلب فدية مقابل ذلك. لا يضمن دفع الفدية استعادة الملفات، بل يدعم المهاجمين ماليًا. لذلك يجب أن تكون الخطوة الأولى دائمًا الحصول على تقييم فني قبل الدفع.
نطاق الخدمة
- تحديد عائلة فيروس الفدية المصيب
- تحليل أسلوب التشفير بالهندسة العكسية
- محاولة استعادة الملفات عبر الثغرات المعروفة
- تنظيف النظام ودعم منع العدوى مجددًا
- توصيات النسخ الاحتياطي والأمان بعد الحادثة
لا تستخدم كل عائلات فيروسات الفدية نفس قوة التشفير؛ ويمكن في بعض العائلات استعادة الملفات عبر ثغرات معروفة. لذلك فإن التواصل معنا فور الهجوم، دون إيقاف تشغيل النظام أو حذف الملفات، يزيد من احتمالية الاستعادة.
ما يجب فعله لحظة الهجوم
عزل الشبكة
افصلوا الجهاز المصاب عن الشبكة لإيقاف انتشار الفيروس.
لا تدفعوا الفدية
الدفع لا يضمن استعادة ملفاتكم وقد يقلل من فرصة التحليل.
تواصلوا معنا
أبلغونا بالوضع مع نماذج من الملفات المشفرة ومذكرة طلب الفدية.
التحليل والاستعادة
يُحدَّد عائلة الفيروس وتُطبَّق طريقة الاستعادة المناسبة.
التحليل الأولي والاستعادة التجريبية مجانيان. إذا تم اختيار عدم متابعة العمل بعد إثبات إمكانية استعادة المحتوى في مرحلة العرض التجريبي، تُطبَّق رسوم قدرها 250 دولارًا أمريكيًا + ضريبة القيمة المضافة مقابل التحليل والعرض المنجزين.
لا يُهتم بمحتوى الملف؛ ويُنفَّذ فقط العملية التقنية المطلوبة. قد يتطلب الأمر فتح الملف بالقدر اللازم للتحقق من نجاح الاستعادة، لكن محتواه لا يُنسخ بأي شكل من الأشكال، ولا يُشارَك مع أطراف ثالثة، ولا يُحتفَظ به على أنظمتنا بعد التسليم. وعند الطلب، يُقدَّم أيضًا التزام سرية مكتوب.
الأسئلة الشائعة
هل يجب دفع الفدية؟
يُنصَح بإجراء تحليل فني أولاً؛ فالدفع لا يضمن استعادة ملفاتكم ويعزز المهاجمين مالياً. يقدم التحليل تقييماً واقعياً وصادقاً.
هل استعادة الملفات ممكنة مع أي فيروس فدية؟
يعتمد ذلك على عائلة الفيروس وخوارزمية التشفير المستخدمة؛ وفي كثير من الحالات تم تحقيق الاستعادة بنجاح. التحليل الأولي مجاني دائماً ويقدم تقييماً واقعياً للاحتمالية.