加密文件与数据恢复 / 图像与媒体

图像与媒体文件恢复

因存储卡、外部驱动器或加密文件夹导致数据丢失时,我们可帮您恢复已删除、损坏或无法访问的照片、RAW文件及媒体档案。

JPG / PNGRAW存储卡

图像和媒体文件通常因两种不同的问题而丢失:物理/逻辑损坏(存储卡损坏、格式化错误、突然关机)或加密档案/文件夹的访问丢失。在前一种情况下,我们通过分析文件系统和文件签名进行恢复;在后一种情况下,我们会针对相应的加密格式采用适当的逆向工程技术。

我们在哪些情况下提供支持?

  • 从已格式化或已删除的存储卡/U盘中恢复照片
  • 损坏或无法打开的JPG、PNG、RAW(CR2、NEF、ARW等)文件
  • 加密档案或文件夹中照片/媒体文件的访问丢失
  • 损坏视频文件(MP4、MOV)的恢复评估

格式分类

01

照片

JPG、PNG、TIFF、HEIC

02

RAW图像

CR2、NEF、ARW、DNG、ORF

03

视频

MP4、MOV、AVI、MKV

04

存储介质

SD卡、microSD卡、CF卡、U盘

发现数据丢失时应立即采取的3个步骤
  1. 立即停止在相关存储卡/驱动器上记录新数据。
  2. 不要重新格式化存储卡/驱动器,也不要在其上运行“修复”工具。
  3. 如果可能,停止使用该设备并直接联系我们——每一次新的写入都会降低恢复的可能性。

流程如何进行?

01

文件分析

通过免费的初步分析确定文件格式、问题根源和解决方法。

02

分析结果

明确告知预期成功率和所需时间。

03

恢复

确认后,根据分析结果执行恢复流程。

04

交付

恢复的文件将通过安全渠道交付给您。

收费政策

初步分析和演示恢复始终免费。如果在演示阶段证实内容可恢复后,您决定不继续进行完整恢复,则需为已完成的分析和演示工作支付250美元+增值税的费用。

保密承诺

我们不会关注图像/媒体的内容;仅执行所请求的技术操作。为验证恢复效果,可能需要打开文件,但内容不会以任何方式被复制、与第三方共享,交付后将从我们的系统中删除。如有要求,也可提供书面保密承诺。

常见问题

恢复率是多少?

这取决于数据是否已被物理覆盖;因此我们建议在发现数据丢失后,立即停止在相关驱动器上记录新数据。

支持哪些格式?

支持JPG、PNG、TIFF以及最常见的RAW格式(CR2、NEF、ARW、DNG),以及主要的视频格式。

我已经格式化了驱动器,还能恢复吗?

大多数情况下可以。格式化通常只是重置文件系统,并不会物理删除数据;只要没有写入新数据,恢复的可能性就很高。

手机中删除的照片能恢复吗?

可以,我们对手机内存或SD卡中删除的照片也采用类似的方法进行恢复评估。

使用此服务是否有法律前提?

有。此服务仅在您是文件所有者或拥有合法访问权限的情况下提供。对他人文件的未授权访问请求将不予受理。

没有找到您的文件格式?

简单描述您遇到的文件类型,我们将一起确定合适的解决方法。

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