为什么无法访问Word文档？
在企业往来信函、合同和报告中，Word是使用最广泛的格式。访问权限丢失通常有三个原因：忘记打开文档时要求输入的密码、不知道离职员工遗留档案的密码，或在复制/传输过程中文件损坏。
.doc与.docx的区别
2007年之前的.doc格式采用相对较旧且较弱的加密结构（基于RC4），这使其相对更容易通过逆向工程方法进行分析。2007年之后的.docx格式基于Office Open XML，通常采用AES加密——在这种情况下，我们会通过研究文件加密头部的参数（密钥长度、迭代次数）来确定最合适的解决方法。
我们的方法
我们不采用随机猜测，而是分析文档的加密元数据来评估潜在的薄弱点。这种方法在旧版.doc文件以及密码较弱或较短的.docx文件中，能提供更具可预测性的结果。
流程如何进行？
01
文件分析
通过免费的初步分析确定文件格式、问题根源和解决方法。
02
分析结果
明确告知预期成功率和所需时间。
03
恢复
确认后，根据分析结果执行恢复流程。
04
交付
恢复的文件将通过安全渠道交付给您。
收费政策
初步分析和演示恢复始终免费。如果在演示阶段证实内容可恢复后，您决定不继续进行完整恢复，则需为已完成的分析和演示工作支付250美元+增值税的费用。
保密承诺
我们不会关注文档的内容；仅执行所请求的技术操作。为验证恢复效果，可能需要打开文件，但内容不会以任何方式被复制、与第三方共享，交付后将从我们的系统中删除。如有要求，也可提供书面保密承诺。
常见问题
你们会更改文档的内容吗？
我们不会关注文档内容；仅提供访问权限，不会干预文件本身。内容不会被复制、与第三方共享，交付后将从我们的系统中删除。
如果文档已损坏（不是密码问题），你们能帮忙吗？
可以，我们也可以通过修复文件结构或恢复内容来协助处理损坏的Word文件；但首先需要评估具体情况。