Почему Документы Word Становятся Недоступными?
Word — наиболее широко используемый формат для корпоративной переписки, договоров и отчетов. Потеря доступа обычно происходит по одной из трех причин: забытый пароль, запрашиваемый при открытии документа, незнание пароля архива, унаследованного от бывшего сотрудника, или повреждение файла при копировании/передаче.
Разница Между .doc и .docx
Формат .doc до 2007 года использует относительно более старую и слабую структуру шифрования (на основе RC4), что делает его сравнительно легче поддающимся анализу методом обратной инженерии. Формат .docx после 2007 года основан на Office Open XML и обычно использует шифрование AES — здесь параметры в заголовке шифрования файла (длина ключа, количество итераций) изучаются для определения наиболее подходящего пути решения.
Подход
Вместо перебора анализируются метаданные шифрования документа для оценки возможных слабых мест. Такой подход дает значительно более предсказуемые результаты, особенно для старых файлов .doc и файлов .docx со слабыми или короткими паролями.
Как проходит процесс?
Анализ файла
Формат файла, источник проблемы и путь решения определяются в ходе бесплатного предварительного анализа.
Результат анализа
Ожидаемая вероятность успеха и сроки сообщаются четко.
Восстановление
После одобрения восстановление проводится на основе результатов анализа.
Передача
Восстановленный файл передается вам по защищенному каналу.
Предварительный анализ и демонстрация восстановления всегда бесплатны. Если после демонстрации, показавшей, что содержимое можно восстановить, вы решите не продолжать полное восстановление, взимается плата в размере 250 USD + НДС, покрывающая уже проведенный анализ и демонстрацию.
Содержимое Документа не представляет интереса; выполняется только запрошенная техническая операция. Открытие файла может потребоваться в объеме, необходимом для проверки восстановления, однако его содержимое никогда не копируется, не передается третьим лицам и не сохраняется на наших системах после передачи. По запросу также предоставляется письменное обязательство о конфиденциальности.
Часто Задаваемые Вопросы
Изменяете ли вы содержимое документа?
Содержимое документа не представляет интереса; обеспечивается только доступ, без вмешательства в файл. Содержимое не копируется, не передается третьим лицам и удаляется с наших систем после передачи.
Поможете ли вы, если документ поврежден, а не защищен паролем?
Да, поддержка также предоставляется для поврежденных файлов Word путем восстановления структуры файла или содержимого; сначала необходимо изучить ситуацию.