Pourquoi les Documents Word Deviennent-ils Inaccessibles ?
Word est le format le plus utilisé pour la correspondance d'entreprise, les contrats et les rapports. La perte d'accès provient généralement de l'une de trois causes : oubli du mot de passe demandé à l'ouverture du fichier, méconnaissance du mot de passe d'une archive héritée d'un ancien employé, ou fichier corrompu lors d'une copie ou d'un transfert.
La Différence Entre .doc et .docx
Le format .doc antérieur à 2007 utilise une structure de chiffrement relativement plus ancienne et plus faible (basée sur RC4), ce qui le rend comparativement plus facile à analyser par ingénierie inverse. Le format .docx postérieur à 2007 est basé sur Office Open XML et utilise généralement un chiffrement AES — ici, les paramètres dans l'en-tête de chiffrement du fichier (longueur de clé, nombre d'itérations) sont examinés pour déterminer l'approche la plus adaptée.
Approche
Plutôt que la force brute, les métadonnées de chiffrement du document sont analysées pour évaluer les points faibles possibles. Cette approche produit des résultats bien plus prévisibles, particulièrement pour les anciens fichiers .doc et les fichiers .docx avec des mots de passe faibles ou courts.
Comment se déroule le processus ?
Analyse du fichier
Le format du fichier, l'origine du problème et la solution sont déterminés grâce à une analyse préliminaire gratuite.
Résultat de l'analyse
Le taux de réussite attendu et le délai sont communiqués clairement.
Récupération
Après accord, la récupération est effectuée selon les résultats de l'analyse.
Livraison
Le fichier récupéré vous est livré via un canal sécurisé.
L'analyse préliminaire et la démonstration de récupération sont toujours gratuites. Si, après la démonstration ayant prouvé que le contenu est récupérable, vous choisissez de ne pas poursuivre la récupération complète, des frais de 250 USD + TVA s'appliquent, couvrant le travail d'analyse et de démonstration déjà réalisé.
Le contenu du Document n'est pas consulté ; seule l'opération technique demandée est réalisée. L'ouverture du fichier peut être nécessaire dans la mesure requise pour la vérification de la récupération, mais son contenu n'est jamais copié, partagé avec des tiers, ni conservé sur nos systèmes après la livraison. Sur demande, un engagement de confidentialité écrit est également fourni.
Questions Fréquentes
Modifiez-vous le contenu du document ?
Le contenu du document n'est pas consulté ; seul l'accès est fourni sans autrement modifier le fichier. Le contenu n'est jamais copié, partagé avec des tiers, ni conservé sur nos systèmes après livraison.
Pouvez-vous aider si le document est corrompu plutôt que protégé par mot de passe ?
Oui, un support est également fourni pour les fichiers Word corrompus en réparant la structure du fichier ou en récupérant le contenu ; la situation est d'abord évaluée.