Em caso de perda de dados devido a cartões de memória, unidades externas ou pastas encriptadas, recuperamos fotografias, ficheiros RAW e arquivos de media que foram apagados, corrompidos ou se tornaram inacessíveis.
Os ficheiros de imagem e media perdem-se geralmente devido a dois tipos de problemas diferentes: corrupção física/lógica (cartão de memória danificado, formatação incorreta, encerramento súbito) ou perda de acesso a arquivos/pastas encriptados. No primeiro caso, recuperamos através da análise do sistema de ficheiros e das assinaturas de ficheiro; no segundo, aplicamos a técnica de engenharia reversa adequada ao formato de encriptação em causa.
JPG, PNG, TIFF, HEIC
CR2, NEF, ARW, DNG, ORF
MP4, MOV, AVI, MKV
Cartões SD, microSD, CF, unidades USB
O formato do ficheiro, a origem do problema e o método de resolução são identificados através de uma análise prévia gratuita.
A taxa de sucesso esperada e o prazo estimado são comunicados de forma clara.
Após a aprovação, o processo de recuperação é executado com base nos resultados da análise.
O ficheiro recuperado é entregue através de um canal seguro.
A análise prévia e a recuperação de demonstração são sempre gratuitas. Se, após a fase de demonstração comprovar que o conteúdo é recuperável, optar por não continuar com o trabalho, será aplicada uma taxa de 250 USD + IVA correspondente à análise e demonstração já realizadas.
Não temos qualquer interesse no conteúdo das imagens/media; apenas realizamos o trabalho técnico solicitado. O ficheiro pode ser aberto na medida necessária para verificar a recuperação, mas o conteúdo nunca é copiado, partilhado com terceiros, e é eliminado dos nossos sistemas após a entrega. Mediante pedido, também disponibilizamos um compromisso de confidencialidade por escrito.
Depende de os dados terem sido fisicamente sobrescritos ou não; por isso, recomendamos que, ao detetar a perda de dados, pare imediatamente de gravar novos dados na unidade em causa.
Damos suporte a JPG, PNG, TIFF e aos formatos RAW mais comuns (CR2, NEF, ARW, DNG), bem como aos principais formatos de vídeo.
Na maioria dos casos, sim. A formatação geralmente apenas reinicia o sistema de ficheiros e não apaga fisicamente os dados; se não houver escrita de novos dados, a probabilidade de recuperação é elevada.
Sim, aplicamos uma abordagem semelhante para avaliar a recuperação de fotografias apagadas da memória do telemóvel ou do cartão SD.
Sim. Este serviço é fornecido apenas quando é o proprietário do ficheiro ou possui autorização legal de acesso. Não são aceites pedidos de acesso não autorizado a ficheiros de terceiros.
Descreva brevemente o tipo de ficheiro em causa; determinaremos juntos a abordagem adequada.
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