A Reputação Digital é Protegida
Conteúdos falsos, que violam direitos de personalidade ou que prejudicam a reputação da sua empresa, presentes em motores de busca, redes sociais ou várias plataformas, podem prejudicar a sua marca e as suas relações comerciais. Estes conteúdos são identificados e o processo de remoção por meios legais é gerido.
Porquê o Processo Começa com um Contrato Formal?
Antes de iniciar o trabalho, é assinado um contrato formal que confirma que os conteúdos lhe pertencem efetivamente e que o pedido de remoção parte de si. Este passo protege tanto o cliente como o processo; o prazo de conclusão da remoção varia consoante a plataforma onde o conteúdo se encontra e a sua intensidade.
Âmbito do Serviço
- Deteção de conteúdos e comentários negativos
- Pedidos de remoção de conteúdo dos resultados de motores de busca
- Processos de denúncia e remoção junto de plataformas de redes sociais
- Deteção de contas falsas e perfis fraudulentos
- Resposta rápida e relatórios em situações de crise
O processo é sempre conduzido no âmbito dos termos de utilização das plataformas e da legislação em vigor; não são utilizados métodos ilegais.
Que Conteúdos Estão Abrangidos?
Comentários Difamatórios
Comentários e avaliações falsos que difamam a empresa ou o indivíduo.
Contas Falsas / Fraudulentas
Contas de redes sociais falsas que imitam a identidade ou a marca.
Conteúdo Partilhado sem Autorização
Fotografias, vídeos ou documentos pessoais partilhados sem consentimento.
Resultados de Motores de Busca
Ligações prejudiciais à reputação que aparecem em destaque em motores de busca como o Google.
Como Funciona o Processo?
Diagnóstico da Situação
São identificados os conteúdos incomodativos e as plataformas onde foram publicados.
Estratégia
É planeado o método de remoção/pedido mais adequado consoante o tipo de conteúdo.
Pedido e Acompanhamento
São efetuados pedidos formais de remoção junto das plataformas relevantes, com acompanhamento do processo.
Relatório
É elaborado um relatório do resultado e de eventuais medidas adicionais a tomar.
Perguntas Frequentes
Como comprovo que o conteúdo me pertence?
A verificação de identidade e um contrato formal confirmam que o pedido provém do verdadeiro proprietário; este passo é concluído antes do início do processo.
Se não for obtido um resultado, a taxa é reembolsada?
As condições de faturação são esclarecidas antes do pedido, sendo partilhada de forma transparente a probabilidade de sucesso específica de cada plataforma.