ডিজিটাল সুনাম সুরক্ষিত থাকে
সার্চ ইঞ্জিন, সোশ্যাল মিডিয়া বা বিভিন্ন প্ল্যাটফর্মে থাকা মিথ্যা, ব্যক্তিগত অধিকার লঙ্ঘনকারী বা আপনার প্রতিষ্ঠানের সুনামহানিকর কনটেন্ট আপনার ব্র্যান্ড ও ব্যবসায়িক সম্পর্কের ক্ষতি করতে পারে। এই কনটেন্ট শনাক্ত করা হয় এবং আইনি পদ্ধতিতে অপসারণ প্রক্রিয়া পরিচালনা করা হয়।
প্রক্রিয়া কেন একটি আনুষ্ঠানিক চুক্তি দিয়ে শুরু হয়?
কাজ শুরুর আগে, কনটেন্ট সত্যিই আপনার এবং অপসারণের অনুরোধ আপনার কাছ থেকে এসেছে তা নিশ্চিতকারী একটি আনুষ্ঠানিক চুক্তি স্বাক্ষরিত হয়। এই পদক্ষেপ আপনাকে এবং প্রক্রিয়া উভয়কেই সুরক্ষিত করে; অপসারণের কাজ সম্পন্ন হওয়ার সময় কনটেন্ট যে প্ল্যাটফর্মে আছে এবং তার তীব্রতা অনুযায়ী পরিবর্তিত হয়।
পরিষেবার পরিধি
- নেতিবাচক কনটেন্ট ও মন্তব্য শনাক্তকরণ
- সার্চ ইঞ্জিন ফলাফল থেকে কনটেন্ট অপসারণের আবেদন
- সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্মের প্রতি রিপোর্ট ও অপসারণ প্রক্রিয়া
- ভুয়া অ্যাকাউন্ট ও নকল প্রোফাইল শনাক্তকরণ
- সংকটের সময় দ্রুত হস্তক্ষেপ ও রিপোর্টিং
প্রক্রিয়া সর্বদা প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারের শর্তাবলী এবং প্রযোজ্য আইনের কাঠামোর মধ্যে পরিচালিত হয়; আইনবহির্ভূত পদ্ধতি ব্যবহার করা হয় না।
কোন কোন কনটেন্ট এই পরিধির অন্তর্ভুক্ত?
মানহানিকর মন্তব্য
মিথ্যা, প্রতিষ্ঠান বা ব্যক্তিকে অপমানকারী মন্তব্য ও রিভিউ।
ভুয়া / নকল অ্যাকাউন্ট
পরিচয় বা ব্র্যান্ড নকল করা ভুয়া সোশ্যাল মিডিয়া অ্যাকাউন্ট।
অনুমতি ছাড়া শেয়ার করা কনটেন্ট
সম্মতি ছাড়া শেয়ার করা ব্যক্তিগত ছবি, ভিডিও বা ডকুমেন্ট।
সার্চ ইঞ্জিন ফলাফল
Google-এর মতো সার্চ ইঞ্জিনে প্রথমদিকে দেখানো সুনামহানিকর লিংক।
প্রক্রিয়াটি কীভাবে কাজ করে?
পরিস্থিতি নির্ধারণ
বিরক্তিকর কনটেন্ট এবং প্রকাশিত প্ল্যাটফর্ম নির্ধারণ করা হয়।
কৌশল
কনটেন্টের ধরন অনুযায়ী সবচেয়ে উপযুক্ত অপসারণ/আবেদন পদ্ধতি পরিকল্পনা করা হয়।
আবেদন ও পর্যবেক্ষণ
সংশ্লিষ্ট প্ল্যাটফর্মে আনুষ্ঠানিক অপসারণের আবেদন করা হয় এবং প্রক্রিয়া পর্যবেক্ষণ করা হয়।
রিপোর্টিং
ফলাফল এবং সম্ভাব্য অতিরিক্ত ব্যবস্থা রিপোর্ট করা হয়।
সচরাচর জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন
কনটেন্টটি আমার তা আমি কীভাবে প্রমাণ করব?
পরিচয় যাচাই এবং একটি আনুষ্ঠানিক চুক্তির মাধ্যমে অনুরোধটি প্রকৃত মালিকের কাছ থেকে এসেছে তা নিশ্চিত করা হয়; এই পদক্ষেপ প্রক্রিয়া শুরুর আগে সম্পন্ন করা হয়।
ফলাফল না পেলে ফি ফেরত দেওয়া হয় কি?
মূল্য নির্ধারণের শর্তাবলী আবেদনের আগে স্পষ্ট করা হয় এবং প্ল্যাটফর্ম-নির্দিষ্ট সাফল্যের সম্ভাবনা স্বচ্ছভাবে শেয়ার করা হয়।