Disk & Sürücü / BitLocker

BitLocker Şifreli Sürücülerde Kurtarma Anahtarı ve Parola Kaybı

Windows BitLocker ile şifrelenmiş dahili veya harici sürücülerinizde, kurtarma anahtarının veya parolanın kaybolması durumunda erişim değerlendirmesi yapılır.

BitLockerHDD / SSDKurtarma Anahtarı

BitLocker Nasıl Çalışır?

BitLocker, Windows'un yerleşik tam disk şifreleme özelliğidir. Sürücüyü açmak için ya bir parola, ya bir kurtarma anahtarı (48 haneli kod) ya da TPM tabanlı otomatik açma kullanılır. Kurtarma anahtarı genellikle bir Microsoft hesabına, Active Directory'ye veya yazılı/dijital bir kopyaya bağlıdır — bu kayıt kaybolduğunda sürücüye erişim de kaybolur.

Karşılaşılan Senaryolar

  • Kurtarma anahtarının kaydedildiği hesaba veya dosyaya erişimin kaybolması
  • İşletim sistemi yeniden kurulumu sonrası şifreli veri diskine erişememe
  • Eski bir çalışandan devralınan, BitLocker korumalı dizüstü/disk
  • Anakart/TPM değişimi sonrası otomatik açmanın çalışmaması

Yaklaşım

Öncelikle kurtarma anahtarına ulaşılabilecek olası kaynaklar (Microsoft hesabı, AD, yedek kayıtlar) birlikte değerlendirilir. Bu mümkün değilse, diskin durumuna göre gerçekçi bir olasılık değerlendirmesi sunulur; disk şifrelemesi güçlü bir koruma olduğu için her senaryoda sonuç garantisi verilmez.

Ücretlendirme İlkesi

Ön analiz ve demo kurtarma ücretsizdir. Demo aşamasında içeriğin kurtarılabilir olduğu gösterildikten sonra çalışmanın sürdürülmemesi tercih edilirse, yapılan analiz ve demo çalışması karşılığında 250 USD + KDV tutarında bir ücret uygulanır.

Gizlilik Taahhüdü

Disk içeriğiyle ilgilenilmez; yalnızca talep edilen teknik işlem gerçekleştirilir. Kurtarma doğrulaması gerektiği ölçüde dosya açılabilir, ancak içerik hiçbir şekilde kopyalanmaz, üçüncü kişilerle paylaşılmaz ve teslimat sonrası sistemlerimizden silinir. Talep edilmesi hâlinde gizlilik taahhüdü yazılı olarak da sunulur.

Sık Sorulan Sorular

Kurtarma anahtarım hiçbir yerde kayıtlı değil, hâlâ şansım var mı?

Diskin durumuna ve şifreleme yapılandırmasına bağlı olarak değişir; ilk görüşmede birlikte değerlendiririz.

Diski göndermem mi gerekiyor, yoksa uzaktan mı çalışıyorsunuz?

Duruma göre değişebilir; bazı analizler uzaktan, bazıları fiziksel erişim gerektirebilir.